7 Ações Mensuráveis
Sem ação, nada muda. Vamos fazer agora. Cada ação tem uma métrica para acompanhar.
TREINAR 100% DA EQUIPE CRC
Todos os CRCs devem conhecer os 5 Pilares
O Que Fazer
Todos os CRCs devem conhecer os 5 Pilares
Todos devem ter os roteiros salvos
Todos devem fazer roleplay antes de usar com pacientes
ÊNFASE:
Treinamento é a base de tudo
Dicas Importantes
Um CRC mal treinado destrói leads
Melhor 1 CRC bem treinado que 3 mal treinados
MÉTRICA:
100% da equipe treinada em 1 semana
CRIAR BANCO DE RESPOSTAS PRONTAS
Salvar 5 respostas rápidas no WhatsApp Business
MONITORAR CONVERSÃO DE LEADS
Preencher planilha diária com dados
FAZER SIMULAÇÕES PRÁTICAS (ROLEPLAY)
15 minutos por dia de roleplay
CRIAR ÁUDIO DE RESPOSTA RÁPIDA
Gravar um áudio de 30 segundos
FEEDBACK DIÁRIO
Revisar conversas do dia
TESTES SEMANAIS
Testar o CRC com objeções diferentes
Implementação das 7 Ações
Não é tudo de uma vez. Implemente as ações gradualmente durante as 4 semanas do plano de ação.
Ação 1
TREINAR 100% DA EQUIPE CRC
Ação 2
CRIAR BANCO DE RESPOSTAS PRONTAS
Ação 3
MONITORAR CONVERSÃO DE LEADS
Ação 4
FAZER SIMULAÇÕES PRÁTICAS (ROLEPLAY)
Ação 5
CRIAR ÁUDIO DE RESPOSTA RÁPIDA
Ação 6
FEEDBACK DIÁRIO
Ação 7
TESTES SEMANAIS